Misión y visión
Misión
Que ningún negocio pequeño dependa de que una sola persona lo recuerde todo.
Sacamos lo que un negocio sabe de la cabeza de su dueño y lo ponemos donde su gente lo pueda ver, todos los días, sin pedir permiso.
Visión
Un negocio propio que no cueste la vida propia.
Locales pequeños donde el dueño cierra la puerta a las seis, se va, y el negocio sigue sabiendo lo que sabe. Donde el equipo no espera instrucciones porque ya está mirando lo mismo. Donde quien emprende tiene tiempo y cabeza para cultivarse en algo más que su propio inventario.
Qué es amigable-123
amigable-123 es una aplicación de control de inventario, clientes, promotoras/es y comisiones pensada para el micro y pequeño negocio ecuatoriano: el bazar, la librería, el local de ropa, el puesto en el mercado, el stand de feria de fin de semana. Un solo archivo, funciona sin internet, y le dice a golpe de vista qué necesita tu negocio hoy, sin manuales de contabilidad, sin Excel, sin depender de que el dueño esté siempre presente.
Para quién es
Dueños de 1 a 6 puntos de venta (locales, stands, perchas de consignación) que necesitan control real de inventario y plata sin contratar un sistema corporativo.
Su filosofía
Cada producto tiene un color y una intensidad. Tú no memorizas reportes: el color ya te dice si vender, reponer, promover o dejar dormir.
Funciona sin internet
Es una PWA local-first: se instala en el celular o tablet, guarda todo en el dispositivo y sincroniza cuando hay señal.
Los ocho subsistemas de la app
| Vista | Qué resuelve | Quién la ve |
|---|---|---|
| Hoy | Semáforo general del negocio, alertas, ganancia del día, producto estrella | Dueño (plata) / Empleado (conteos) |
| Inventario | Todas las tarjetas de producto, filtros por color, ajustes rápidos, alta de producto | Ambos (alta y perchas solo dueño) |
| Vendido | Cuadrícula táctil de venta, escáner de código de barras, cierre del día | Ambos |
| Etiquetas | Código de barras Code128 y QR listos para imprimir | Ambos |
| Perchas | Fotos de cada percha con semáforo de cumplimiento de meta | Ambos (fotos) / Dueño (gestión) |
| Clientes | Fichas con código único y matriz de estaciones (RFM) | Ambos |
| Comisiones | Liquidación de perchas de socio, franquicia y consignación | Dueño |
| Avanzado | Actividad, gastos, P&G, balance, inventario valorizado, respaldo | Dueño (contador con subclave) |
Los contadores arrancan al llegar a esta sección — así se ve en acción uno de los efectos dinámicos del manual.
La promesa
Te ahorra 50% del tiempo
Comparado con llevar el control a mano, en Excel o de memoria.
Se aprende en 10 minutos
El color hace el trabajo de interpretar — no hace falta manual para empezar a usarla.
Licencia de 5 años
Sin suscripción ni pagos mensuales ni publicidad fastidiosa. Soporte directo incluido durante los 5 años completos.
Tu licencia
amigable-123 se entrega con una licencia privada de 5 años, con cumplimiento consensuado y sin invocar propiedad intelectual en tu contra. La app en sí vive en nuestro sitio web — pero todo lo que tú ingresas se mantiene solamente en tus dispositivos. Nunca sube a ninguna "nube" ni servidor central.
Gratis hasta que tu negocio crezca: puedes usar amigable-123 sin pagar nada mientras tengas hasta 25 productos, 100 ventas al mes y 1 empleado o encargado además de ti. Al superar cualquiera de esos límites, se activa tu copia con tu licencia de 5 años: $199, precio Latinoamérica, pago único (los métodos de pago se anuncian en nuestro sitio).
Primeros pasos
amigable-123 no es una app de tienda: es un sitio web que visitas desde Chrome o Safari, y que se queda funcionando en tu celular o tablet aunque se vaya el internet. Cada vez que vuelves a abrirlo con conexión, se actualiza solo. El 34% de los negocios pequeños en Latinoamérica sufre cortes de internet mientras atiende su local, kiosko o stand de feria — amigable-123 sigue vendiendo igual. Abrirlo toma menos de dos minutos.
Abre el enlace de tu negocio en Chrome o Safari
Nunca en el navegador interno de WhatsApp o Instagram — ahí los diálogos de confirmación pueden bloquearse. Si te llega por WhatsApp, toca "Abrir en el navegador".
Instálala como app (opcional pero recomendado)
En Android: menú ⋮ → "Instalar app" o "Agregar a pantalla de inicio". En iPhone: botón compartir → "Agregar a inicio". Queda con su ícono "123" propio y abre sin barra de navegador.
Define tus tres códigos de acceso
Cada rol tiene un código de 3 dígitos (000–999) que se guarda cifrado en el dispositivo: código de dueño (ve la plata y la configuración), código de empleado (vende y cuenta stock, no ve ganancias) y código de contador (una subclave aparte que protege la capa contable dentro de Avanzado). Regístralos en Avanzado → Acceso, junto con un correo de recuperación.
Crea tus sucursales y perchas
Una sucursal agrupa perchas para reportes (ej. "Centro Histórico"). Una percha es la unidad operativa real donde vendes (el mostrador, el stand, la mesa de feria). Puedes tener varias perchas por sucursal.
Da de alta tus primeros productos
A mano desde Inventario → "+ Agregar", o escaneando el código de barras en Vendido y llenando la ficha nueva. Define nombre, categoría, precio, costo, proveedor, stock inicial y los umbrales rojo/amarillo (de cuántas unidades para abajo se enciende cada alerta).
Haz tu primer respaldo
Avanzado → Exportar respaldo, protegido con una clave. Guárdalo en tu WhatsApp o Drive. Repite esto cada semana como mínimo — la app te lo recuerda si pasa mucho tiempo.
Lo único obligatorio para arrancar
amigable-123 se aprende en 10 minutos, no necesitas una lista de tareas antes de usarla. Lo único que pedimos son dos datos, para que quedes registrado y protegido:
- Tu correo, para recibir tus respaldos y quedar habilitado para soporte directo durante tu licencia de 5 años
- Tu WhatsApp, como contacto directo con JFC y como segundo método de respaldo
El lenguaje de colores: Sistema Simon
Cada producto en amigable-123 vive en uno de seis colores. El color nunca es decorativo: es un diagnóstico automático que combina tu stock, tus umbrales, tu margen y tus días sin vender. Aprende esta tabla una sola vez y ya sabrás leer cualquier percha de un vistazo, para siempre.
| Color | Significa | Se enciende cuando… | Acción del dueño |
|---|---|---|---|
| Verde | Saludable | Stock por encima del umbral amarillo, margen normal, se ha vendido recientemente | Sigue así, no requiere atención |
| Amarillo | Oportunidad | Stock sano y no dormido (menos de 45 días sin ventas), y margen ≥ 50% | Empújalo: está dejando plata sobre la mesa |
| 🟠 Naranja | Urgente-pronto | Stock entre el umbral rojo y el amarillo, o vence en 4–7 días | Véndelo primero / prográmalo para reposición esta semana |
| Rojo | Emergencia | Stock en cero o por debajo del umbral rojo, vencido o vence en ≤3 días | Actúa hoy: repón, transfiere o retira |
| Negro | Capital dormido | 45 días o más sin ninguna venta, con stock sano | Libera ese dinero: descuento, combo o retíralo del catálogo |
Pruébalo tú mismo: simulador de estado
Elige un color y luego un nivel de intensidad — así se comporta una tarjeta real de Inventario.
Un color, un significado
Cada estado tiene un solo color plano. No hay grados ni intensidades que interpretar: una tarjeta está en verde, en amarillo, en naranja, en rojo o en negro, y eso es todo lo que hay que leer para reconocer el estado de un vistazo.
La regla de oro: nunca memorices, solo mira el color
Todo el diseño de amigable-123 parte de una convicción de Juan Fernando Carpio: un dueño de negocio en Ecuador no tiene tiempo de leer reportes de 12 columnas cada mañana. Sí tiene tiempo de mirar una pantalla 8 segundos y saber, sin pensar, qué hacer primero. Por eso cada color tiene siempre la misma pregunta implícita:
Colores a tu medida: el semáforo es una herramienta, no una imposición. El dueño puede fijar, por producto y por percha, cuántos días sin venta marcan un producto como NEGRO (dormido) y con cuántos días de anticipación se enciende el ROJO o NARANJA de caducidad — porque un cuadro de galería rota en meses y una funda de café en días. Los campos viven en la ficha de edición del producto y en la gestión de cada percha; vacío = estándar de la app.
- Rojo pregunta: "¿qué se me acaba o se me vence HOY?"
- 🟠 Naranja pregunta: "¿qué debo vender primero esta semana?"
- Amarillo pregunta: "¿qué producto me está dejando más plata y debería empujar?"
- Negro pregunta: "¿qué plata tengo enterrada en una percha sin moverse?"
- Verde no pregunta nada — es la ausencia de problema, y eso también es información.
Vista Hoy: el semáforo general del negocio
Es la primera pantalla que ve cualquiera al abrir la app. Resume, en 3 segundos, si el negocio necesita atención hoy.
Qué ve el dueño
- Hero tri-estado del negocio: Verde = sin urgencias. Amarillo = hay productos naranja (revisar esta semana). Rojo = hay productos en emergencia. Productos negro y amarillo-oportunidad no afectan el hero
- Entró hoy / Salió hoy / Ganancia de hoy / Valor de tu inventario
- Ventas del día y venta promedio (ticket promedio)
- Lista de alertas rojas y naranjas ordenadas por urgencia
- El "apunte del día": una frase de gestión distinta cada día del año
Qué ve el empleado
- El mismo semáforo y las mismas alertas de stock
- Cantidad de ventas del día (sin montos de plata ni ganancia)
- Los productos estrella ⭐ que el dueño marcó para impulsar hoy
Esta separación es intencional: el empleado sabe qué vender y cuánto se ha vendido, pero la rentabilidad queda solo para el dueño.
Las secciones Alertas de hoy y Para impulsar hoy son acordeones con un contador del número de acciones pendientes, para que sepas de un vistazo cuánto tienes por atender.
Inventario: la cuadrícula de tarjetas
Cada producto es una tarjeta con su color y su nivel Bloom. Puedes filtrar por estado, ajustar stock sin escanear, marcar estrellas y dar de alta productos nuevos.
Los campos de un producto
| Campo | Ejemplo real (USD) | Para qué sirve |
|---|---|---|
| Nombre | Camiseta AC/DC — Back in Black | Se ve en tarjetas, etiquetas y reportes |
| Categoría | Camisetas | Agrupa en Etiquetas y en reportes |
| SKU | CAM-ACDC-BIB | Código interno legible, no cambia al renombrar el producto |
| Código de barras | 7861000030033 | Lo que lee el escáner en Vendido |
| Precio de venta | $20.00 | Lo que paga el cliente |
| Costo | $8.50 | Define el margen y por tanto si el producto llega a amarillo (oportunidad) |
| Umbral rojo / amarillo | 8 / 16 unidades | Debajo de 8 se enciende rojo; entre 8 y 16, naranja |
| Proveedor | Rock Import EC | Referencia para reposición |
| Perecible + fecha de caducidad | Sí — vence 2026-07-08 | Activa las alertas de vencimiento (rojo/naranja) sobre las de stock |
| Método de costeo | FIFO (recomendado) | Orden de venta sugerido para perecibles: primero lo que vence antes |
Ajuste rápido de stock (sin escanear)
Cada tarjeta tiene botones − y + para mover 1 unidad sin pasar por el escáner — perfecto para conteos físicos, mermas o ingresos de mercadería. La app siempre pide un motivo corto ("Merma", "Conteo físico", "Regalo a cliente") y lo guarda en el log de movimientos, visible solo para el dueño — el candado natural contra descuadres.
La estrella ⭐: el producto que quieres empujar hoy
El dueño puede marcar cualquier producto con una estrella. Ese producto aparece automáticamente en la sección "Para impulsar hoy" de la Vista Hoy y arriba del todo en la cuadrícula de Vendido — así el empleado sabe exactamente qué recomendar sin que el dueño tenga que estar presente.
Perchas y sucursales
Una percha es tu unidad operativa: el mostrador, un stand, una mesa de feria. Una sucursal agrupa perchas para reportes y liquidación. Cada percha tiene un tipo de negocio que determina cómo se reparte la plata.
| Tipo de percha | Cómo se reparte la venta | Ejemplo |
|---|---|---|
| Propio | 100% para el dueño, sin comisión | Mostrador principal del local |
| Socio | % de comisión fijo o por escalas de cumplimiento de meta | Stand en el Mercado 10 de Agosto: 25% base, sube a 40% si supera $120/mes |
| Franquicia | % de comisión pactado, reporta a su propia sucursal | Punto de venta operado por un tercero bajo tu marca |
| Consignación | % de comisión al consignatario, el resto es neto para el dueño | Feria Artesanal El Otorongo: 30% para la promotora |
Escalas de comisión: premia el esfuerzo
En vez de un porcentaje fijo, puedes definir escalas que suben la comisión mientras más vende la percha. Ejemplo real de una promotora en el mercado, con meta mensual de $300:
| Ventas del mes hasta… | Comisión |
|---|---|
| $80 | 25% |
| $100 | 30% |
| $120 | 35% |
| $999+ | 40% |
Así la promotora tiene un incentivo directo: mientras más venda, mayor porcentaje se lleva sobre el total — no solo sobre el excedente.
Feria de fin de semana: percha temporal
Para eventos de 2–3 días (una feria artesanal, un bazar navideño) crea una percha marcada como Feria con su propia comisión. Al cerrarla queda archivada con todo su historial y saltas directo a Comisiones para ver su liquidación — sin mezclar sus números con el resto del año.
Fotos de percha con semáforo de meta
La vista Perchas muestra una foto real de cada punto de venta (tomada con la cámara del celular) junto a un semáforo de cuánto lleva cumplido de su meta mensual. Es la forma más rápida de saber, sin abrir números, si una percha va bien.
Lista de reposición por percha
Debajo de las fotos, cada percha muestra una lista de reposición: los productos que se están acabando (stock en zona de reorden) y que además venden bien (cuadrante estrella o vaca de la matriz BCG). Es tu orden de compra priorizada: repón primero lo que se vende y se está agotando, no lo que simplemente está bajo.
Un mismo producto en varias perchas
¿Vendes el mismo artículo en el local Y en la feria? Abre la ficha del producto y toca "+ Agregar a esa percha": se crea una fila nueva del mismo producto (mismo SKU, precio y foto) en la percha que elijas, con stock en 0, lista para recibir mercadería. La ficha original muestra un aviso "También en:" con un enlace directo a cada percha hermana y cuánto stock tiene cada una — un toque y saltas de una a otra sin buscar.
Cada fila tiene su propio stock, y se mueven unidades entre ellas con una transferencia (ver más abajo). Si cambias el precio en una percha, la app te avisa en la ficha si quedó distinto en alguna hermana — para que nunca vendas el mismo producto a dos precios sin darte cuenta.
Vendido: registro ex-post con ticket y total en vivo
La sección se llama Vendido a propósito: no es un punto de venta y no compite con tu caja ni tu scanner. Es el registro de lo que ya salió, para cuadrar inventario y protegerte. amigable-123 es una app de armonización: ahorra tiempo, fricciones humanas, pérdidas y robos — en ese orden, hasta por decencia.
Cómo se registra: el ticket
1. Toca lo que salió
Cada toque en la cuadrícula suma al ticket. Abajo ves el total crecer en vivo, con botones + / − por línea. Un pulso verde confirma cada toque.
2. Registrar
El botón grande Registrar cierra el ticket. Ahí puedes atar un cliente (opcional, nunca obligatorio) y confirmar. Se descuenta el stock y queda un aviso de 5 s para deshacer todo el ticket.
3. Por código o cierre del día
Debajo: venta por código escaneado (1. cliente opcional → 2. escanea) y el Cierre del día para quien prefiere cuadrar todo junto al final.
Ejemplo de cierre del día — tienda de libros latinoamericanos
La librería en el Centro Histórico no registra venta por venta durante el día. Al cerrar, el dueño cuenta lo que falta en la mesa y apunta:
| Producto | Unidades vendidas hoy | Precio | Subtotal |
|---|---|---|---|
| Kentukis — Samanta Schweblin | 2 | $19.00 | $38.00 |
| Pelea de gallos — M. F. Ampuero ⭐ | 1 | $18.00 | $18.00 |
| Cometierra — Dolores Reyes | 1 | $21.00 | $21.00 |
| Total del cierre | $77.00 | ||
Al aplicar, la app descuenta el stock de las 3 obras y suma esas ventas al resumen del día — como si se hubiera registrado en vivo.
Etiquetas: código de barras y QR listos para imprimir
Cada producto genera su propia etiqueta con código de barras Code128 real (escaneable) y un QR opcional que abre la ficha completa. Todo se dibuja localmente — sin depender de ningún servicio externo.
7861000030033 — así se "dibuja" el código de barras al abrir una etiqueta (efecto de trazo animado)
Qué trae la etiqueta imprimible
- Nombre del producto y precio grande (fácil de leer desde lejos en un mostrador)
- Fecha de vencimiento si el producto es perecible
- Código de barras Code128 escaneable por cualquier lector
- Código QR que abre la app directamente en la ficha del producto — el cliente lo escanea con la cámara de su celular y llega a la demo con ese producto como contexto
- Puedes tocar el código de barras para imprimir solo el código, o guardarlo como imagen PNG — ideal para pegatinas hechas por fuera
Clientes: calificación, comportamiento y estaciones
La sección abre con lo más a la mano: Agregar cliente, luego la lista simple A-Z con la calificación de cada uno, y solo después las lecturas de gestión (comportamiento y estaciones), plegadas. Cada cliente recibe un código único al registrarse.
Calificar al cliente: estrellas y corazones
El negocio también evalúa al cliente, en dos ejes de 1 a 5:
- ⭐ Cumplimiento (estrellas doradas): ¿paga, cumple, es confiable?
- ❤️ Actitud (corazones): ¿es agradable el trato?
En reposo, cada tarjeta muestra solo el promedio con un decimal, como en Amazon (ej: ⭐4.3 ❤️3.1) — sin saturar de iconos. Tocas "Calificar ▾" y ahí sí aparecen las 5 estrellas y 5 corazones para tocar; tocar la misma otra vez borra la calificación. El promedio es histórico y evoluciona con cada evaluación. Cuando pones una calificación baja (1–2), la tarjeta pide la hora del incidente para poder conciliar con cámaras o audios si hay un alegato.
Matriz de comportamiento — "El negocio también tiene derecho a evaluar al cliente"
Combinando los dos ejes, la app agrupa a tus clientes en cuatro cuadrantes: ⭐ Estrellas (agradables y confiables), 👀 Ojo con estos (simpáticos pero con historial de problemas), 💼 Tolerables (difíciles de trato pero cumplen) y 🚩 Bandera roja (problema en ambos ejes). Un cliente en bandera roja puede moverse a la Lista negra (botón 🚫): deja de aparecer en ventas y listas, pero su historial se conserva y puedes reactivarlo cuando quieras desde la Lista negra plegada al fondo de la sección.
La matriz de estaciones (RFM)
Aparte del comportamiento, la app clasifica a cada cliente en una "estación" según qué tan seguido compra y cuánto gasta — la misma lógica que usan las grandes cadenas (RFM: Recencia, Frecuencia, Monto) pero contada con metáforas de siembra, fáciles de recordar sin cursos de marketing.
Otoño — enfriándose
Eran de tus mejores clientes y hace rato no vienen. Búscalos hoy: son la esquina donde se recupera plata perdida.
Verano — en plena cosecha
Compran seguido y fuerte. Cuídalos como oro: son tu ingreso más estable.
Invierno — dormidos
Sin señales de vida. Un mensaje personalizado puede despertarlos.
Primavera — creciendo
Recién germinan. Riégalos: una atención pequeña y vuelven.
Derecha: compran hace poco. Arriba: dejan más dinero. (Pasa el mouse sobre cada cuadrante.)
Cómo se usa en la práctica
Registra al cliente en el mostrador
Nombre y, si quieres, apodo, teléfono y email (todos opcionales). La app genera un código único al instante — se lo puedes mostrar o anotar en su recibo.
Átalo a la venta cuando registres
En Vendido, al tocar Registrar puedes atar el ticket a un cliente (opcional). Los selectores muestran nombre y apodo. Así la app arma su historial sin trabajo extra, y nunca te obliga.
Revisa la matriz una vez por semana
El cuadrante Otoño es tu lista de reactivación prioritaria: son clientes que ya demostraron que compran fuerte, solo hace falta un empujón.
Importar tu cartera de golpe (CSV)
Si ya tienes una lista de clientes, el dueño puede subirla toda de una vez desde el bloque "Importar tu cartera desde un archivo", al fondo de esta misma sección. Necesita un CSV con dos columnas —nombre y teléfono— y cada cliente recibe su código único automáticamente. El formato exacto, con ejemplo y reglas, está en la Sección 13. El empleado no ve este botón: para él existe solo el registro manual de arriba.
Comisiones: lo que le debes a cada promotor/a
Calculado venta por venta, sin Excel y sin sorpresas. Cada percha de tipo socio, franquicia o consignación aparece aquí con su liquidación del mes.
Qué muestra cada tarjeta de liquidación
- Ventas brutas del mes de esa percha
- Comisión de la promotora (según su % fijo o su escala)
- Neto que queda para el dueño
- Cumplimiento de meta mensual, si la percha tiene una definida
- Alerta si la percha lleva 7+ días sin ninguna venta ("percha dormida")
- Botón "Marcar como pagado" una vez que le transfieres o entregas su comisión
Ejemplo real: liquidación de dos promotoras
| Percha | Promotor/a | Ventas del mes | Comisión | Neto dueño |
|---|---|---|---|---|
| Stand Mercado 10 de Agosto | María Auquilla | $118.00 | 35% → $41.30 | $76.70 |
| Feria Artesanal El Otorongo | Carlos Once | $96.00 | 30% → $28.80 | $67.20 |
Ranking de promotores/as
Un medallero automático (🥇🥈🥉) que muestra unidades vendidas, ventas brutas, su SKU más fuerte y una alerta si algún promotor lleva más de 7 días sin vender nada — útil para detectar a tiempo si alguien necesita apoyo o capacitación.
Matriz BCG de tu inventario
Basada en ventas de los últimos 60 días, clasifica automáticamente cada producto en uno de cuatro cuadrantes clásicos de gestión de portafolio — sin que tengas que calcular nada.
❓ Promesas
Venden poco pero van subiendo. Dales vitrina y espacio para crecer.
⭐ Estrellas
Venden mucho y van subiendo. Protege su stock — son tu futuro inmediato.
💤 Pesos muertos
Sin movimiento en 60 días. Libera ese capital con descuentos o combos.
Vacas lecheras
Venden mucho, estables. Financian todo lo demás del negocio.
Derecha: venden más que el promedio. Arriba: van creciendo. (Pasa el mouse sobre cada cuadrante.)
Modo Avanzado: la capa contable
Aquí vive el detalle técnico del negocio — actividad, gastos, y la contabilidad ligera (P&G, balance e inventario valorizado). No es para el día a día; es para el contador, el administrador, o el dueño que quiere ver los números a fondo. Por eso pide su propia subclave.
Gastos mensuales
Arriendo, luz, sueldos, internet, etc. Ingresas el total mensual de cada ubicación y la app lo reparte entre los días reales del mes (28 a 31) para estimar el gasto operativo del día dentro del P&G.
Pérdidas y ganancias (del día)
| Concepto | Ejemplo |
|---|---|
| Ventas cobradas (con IVA 15%) | $312.00 |
| IVA cobrado (se liquida al SRI) | $40.70 |
| Ingresos netos (sin IVA) | $271.30 |
| Costo de ventas | $118.40 |
| Utilidad bruta | $152.90 |
| Gastos operativos (del día) | $16.77 |
| Utilidad neta del día | $136.13 |
Balance simplificado e inventario valorizado
El balance suma el efectivo estimado del día más el valor de todo tu inventario a precio de venta. El inventario valorizado desglosa, producto por producto, cuánto vale a costo, cuánto vale a precio de venta, y cuál es tu utilidad potencial si vendieras todo hoy — útil para saber cuánto capital tienes realmente "parado" en la percha.
Actividad reciente
Un historial cronológico de todo lo que pasó: ventas, ajustes de stock con su motivo, altas de producto, anulaciones, cambios de estrella, transferencias entre perchas y liquidaciones de comisión. Es tu bitácora anti-descuadre — si algo no cuadra al final del mes, aquí está el rastro completo.
Reporte trimestral $100 (opcional, próximamente)
Al fondo de Avanzado hay un botón opcional para pedir, máximo una vez por trimestre, un reporte donde JFC revisa tus números a fondo y los compara contra los ratios saludables de tu sector, actividad y ciudad — los mismos indicadores tipo "Valle de la Muerte" que usan los inversionistas para detectar problemas a tiempo: financieros, de marketing y de los canales que te traen clientes. Tú apruebas exactamente qué datos se envían antes de que salga nada — un checklist te deja desmarcar cualquier categoría. Es orientación, no dependencia: la meta es que lo necesites cada vez menos, no más.
Exportar CSV contable y hacer respaldo
amigable-123 nunca depende de un servidor externo para tus datos. Todo vive en tu dispositivo, y tú decides cuándo sacarlo en dos formatos distintos según lo que necesites.
Formato A — Reporte contable en CSV (para tu contador)
Desde Avanzado → "Descargar reporte contable (.csv)". Es un archivo de texto separado por comillas que Excel o Google Sheets abren directamente, con acentos correctos (incluye BOM UTF-8). Esta es la estructura exacta que genera:
"Reporte contable — AMIGABLE","07/07/2026, 09:14" "AVISO","Insumo para el contador. No es una declaración válida ante el SRI." "PÉRDIDAS Y GANANCIAS (hoy)","" "Ventas cobradas (con IVA)","$312.00" "IVA cobrado (15%, se liquida al SRI)","$40.70" "Ingresos netos (sin IVA)","$271.30" "Costo de ventas","$118.40" "Utilidad bruta","$152.90" "Gastos operativos","$16.77" "Utilidad neta","$136.13" "BALANCE SIMPLIFICADO","" "Ingresos del día estimados","$312.00" "Inventario valorizado","$3,540.00" "Total activos","$3,852.00" "INVENTARIO VALORIZADO POR PRODUCTO","" "Producto","Stock,Costo,Venta,Utilidad potencial" "Camiseta AC/DC - Back in Black","25,$212.50,$500.00,$287.50" "Taza Ceramica Rock Cuenca","40,$120.00,$320.00,$200.00"
El archivo se descarga con el nombre reporte-contable-amigable-2026-07-07.csv — la fecha de descarga queda siempre en el nombre para no confundir versiones.
- Descárgalo el mismo día que se lo envías al contador — es un corte del día en curso, no acumulado histórico.
- Ábrelo en Google Sheets si vas a compartirlo por enlace en vez de adjunto; conserva las tildes gracias al BOM.
- Si manejas varias ubicaciones, descárgalo una vez por cada percha/sucursal (selecciona la ubicación arriba antes de exportar) — el reporte siempre corresponde a la ubicación activa en pantalla.
- Guarda una copia mensual en una carpeta con el nombre del mes; con 12 archivos al año tienes tu historial contable completo sin depender de la nube de nadie.
Formato B — Respaldo completo cifrado (.json)
Este es el respaldo real de todo el negocio: productos, ventas, clientes, perchas (incluidas sus fotos), comisiones y tus códigos de acceso. Vive en Avanzado, debajo de la subclave contable, porque es una acción sensible.
Exportar respaldo
La app te pide una clave de al menos 8 caracteres para proteger el archivo (puedes dejarla en blanco, pero no se recomienda). Se descarga como respaldo-amigable-2026-07-07.json.
Guárdalo fuera del celular
Envíatelo por WhatsApp a ti mismo, súbelo a Google Drive, o mándalo por correo. Si el celular se pierde o se daña, este archivo es la única forma de recuperar el negocio completo.
Importar respaldo (si hace falta restaurar)
Avanzado → Importar respaldo → selecciona el archivo → ingresa la clave. Esto reemplaza todos los datos actuales — la app siempre pide confirmación explícita antes de proceder.
Formato C — Importar tu cartera de clientes (CSV)
Si ya tienes tus clientes en Excel, en el celular o en otra app, no hace falta teclearlos uno por uno. Guarda tu lista como CSV y súbela desde Clientes → (al fondo) "Importar tu cartera desde un archivo". Solo el dueño ve este botón; el empleado únicamente registra clientes a mano.
El archivo necesita dos columnas, nombre y teléfono, en ese orden. La primera fila puede ser un encabezado (la app lo detecta y lo salta). Así se ve un archivo válido:
nombre,telefono
Rosa Quinde,0991111001
Marco Sarmiento,0991111002
"Pérez, Juan Andrés",0987654321
Carmen Ulloa,
| Regla del archivo | Detalle |
|---|---|
| Columnas | Nombre en la primera, teléfono en la segunda (el teléfono puede ir vacío) |
| Encabezado | Opcional — si la primera fila dice "nombre" o "teléfono", se salta sola |
| Nombres con coma | Enciérralos entre comillas dobles: "Pérez, Juan" |
| Repetidos | Si un nombre ya existe (o se repite dentro del archivo) se salta, sin crear duplicados |
| Código único | Cada cliente nuevo recibe su código C-#### automáticamente al importar |
| Límites | Hasta 5 000 clientes por archivo y máximo 1 MB de tamaño |
Al terminar, la app te dice exactamente cuántos agregó, cuántos saltó por repetidos y cuántos ignoró por no tener nombre — así sabes que tu cartera entró completa.
Puntos de restauración automáticos
Además del respaldo manual, amigable-123 guarda —solo dentro de ese navegador— una foto de tus datos cada cierto tiempo, por si borras algo sin querer. Esto no reemplaza el respaldo manual: si se borra el caché del navegador o cambias de celular, esos puntos se pierden con él.
Formato D — Respaldo automatizado a ti mismo (correo y/o WhatsApp)
La forma más segura de no perder nunca tus datos por olvido. En Avanzado, con el deslizador (slider) de frecuencia, eliges cada cuánto quieres que la app te obligue a respaldarte — diario, semanal, quincenal o mensual — y por cuáles canales, correo y/o WhatsApp. El mensual es el mínimo obligatorio y no se puede alargar más: así, si algún mes se te pasa por completo, nunca pierdes más de 30 días de historial. Tú fijas y modificas esa frecuencia cuando quieras; la app te recuerda al ritmo que elijas.
- En teléfono o tablet: al tocar "Respaldar" se abre el menú de compartir de tu propio celular con el archivo ya adjunto. Eliges tu WhatsApp o tu Gmail, te lo envías a ti mismo/a y listo. No tienes que buscar ni adjuntar nada a mano.
- En computadora: se descarga el archivo y se abre el correo/WhatsApp con el mensaje ya escrito; ahí sí adjuntas el archivo recién descargado y envías. Es el máximo posible sin servidor en una laptop.
Cada semana, si ya hiciste al menos un respaldo, la app te muestra un aviso amigable preguntando si te llegó bien, y te desea una buena semana. Si no te llegó, un toque lo reenvía.
Transferencias entre perchas
El dolor más común en negocios con más de un punto de venta: una percha se queda sin stock mientras la de al lado tiene de sobra, y nadie se entera hasta que el cliente ya se fue. amigable-123 lo detecta en el momento exacto en que más importa.
Cómo funciona
- Cuando un producto está en rojo o naranja, la app revisa si ese mismo SKU tiene stock sano en otra percha activa.
- Si lo encuentra, muestra un aviso directo en la ficha del producto: "Hay 18 unidades en Local Centro Histórico" con un botón para solicitar la transferencia sugerida.
- La cantidad sugerida siempre deja stock suficiente en el origen (nunca vacía la percha que presta).
- El dueño de origen aprueba la transferencia desde Avanzado — en ese momento el stock se descuenta del origen y queda “en tránsito”.
- El dueño de destino confirma la recepción (también desde Avanzado) — solo entonces el stock se suma al destino. Si el mismo dueño maneja ambos puntos, son dos clics distintos: uno para aprobar y otro para confirmar.
Seguridad, respaldo automático y modo sin internet
Códigos de acceso por rol
Tres códigos de 3 dígitos, cifrados en el dispositivo (dueño, empleado, contador). Si olvidas tu clave, la app muestra tu PIN en pantalla al solicitarlo; si tienes correo guardado, además te lo envía al correo.
Guardia de doble pestaña
Si abres el negocio en dos pestañas o dispositivos a la vez, la app lo detecta y avisa — evita que una venta se pierda porque la última pestaña en guardar "pisó" a la otra.
Caja negra de errores
Guarda los últimos 20 errores técnicos en el dispositivo. Si algo falla, puedes mandarle esa información a soporte por WhatsApp sin necesitar herramientas de programador.
Sincronización multi-dispositivo
Sin internet: intercambia paquetes de sincronización copiando y pegando por WhatsApp, o escaneando un QR entre dispositivos (Android/Chrome) — funciona siempre, de fábrica. Con internet: sincroniza automáticamente mediante un relevo remoto propio (requiere configurar PocketBase, paso avanzado opcional).
Modo sin conexión (PWA)
El "cascarón" de la app —pantallas, botones, lógica— se guarda en el dispositivo la primera vez que abres amigable-123, así que vuelve a abrir incluso sin señal. Lo único que siempre se pide fresco, nunca desde caché, son tus datos reales y las actualizaciones de versión.
Tu instancia, tu equipo y el control anti fraude
Estas son las novedades que convierten amigable-123 de "una demo bonita" en tu negocio, con tu gente y tus reglas.
Apropiarte de la app: el código 789
La primera vez, en un dispositivo nuevo, escribe 789 en la pantalla de acceso. Eso arranca la secuencia de apropiación: eliges empezar con todo vacío (o conservar lo que ya cargaste), registras tu correo, y el dispositivo pasa a ser tu instancia, con un identificador único para que tus datos nunca se mezclen con los de otro local. Tu clave de dueño queda en 789 (cámbiala cuando quieras en Avanzado). Una sola vez por dispositivo: después, 789 ya no reactiva nada.
Tu nombre de negocio, arriba
Como dueño verás un lápiz ✎ junto al título de arriba. Tócalo y escribe el nombre real de tu negocio: queda guardado en tu instancia y viaja en tus respaldos y sincronizaciones. Si por lo que sea fallara, el título por defecto se queda y nada más se rompe.
Tu equipo: empleados y administradores, cada uno con su PIN
En Avanzado → Equipo das de alta empleados y administradores, cada uno con su nombre, su PIN de 3 dígitos y opcionalmente su correo. Cuando entran con su PIN, cada movimiento que hacen queda firmado con su nombre en el historial: quién vendió, quién ajustó stock, quién anuló. Un administrador ve todo lo que ve el dueño excepto la clave/correo del dueño; un empleado solo ve lo operativo. Usa PINs distintos al tuyo y al del contador.
Sincronización en tiempo real: todo el equipo, siempre al día
Esto es distinto a "Sincronizar por WhatsApp" de abajo (esa manda respaldos completos, cuando tú quieras). Esta sincronización corre sola, 24/7, en segundo plano, apenas te licencias — sin que tengas que prender ni apagar nada, haya feria o sea un martes cualquiera. Ventas, ajustes de stock y transferencias que haga cualquier dispositivo de tu equipo llegan a los demás en segundos, para que dos personas nunca vendan las mismas últimas unidades sin saberlo, ni en la misma percha ni en perchas distintas.
Cómo se une un celular nuevo
En Avanzado → Sincronizar equipo tocas "Compartir con mi equipo": se arma un mensaje de WhatsApp con el código de tu negocio. Quien lo reciba abre la app, toca "¿Nuevo en este equipo?" en la pantalla de PIN, pega el código una sola vez — y ese celular queda sincronizado para siempre. No hay que repetirlo antes de cada feria.
Qué tan seguro es
Los datos viajan cifrados de punta a punta, solo entre los dispositivos de tu propio equipo. Nunca llegan a amigable-123 ni a nadie más — ni siquiera el autor de la app puede leerlos. Es completamente opcional: si nunca lo activas, la app sigue funcionando exactamente igual, 100% en tu dispositivo.
El panel de Avanzado muestra siempre cuántos equipos están conectados en ese momento ("Sincronizado · 3 equipos"). Si algo se ve raro, el botón "Resincronizar" reconecta al instante — pero es un salvavidas para casos raros, no algo que necesites tocar seguido. Ojo: hoy esto sincroniza ventas, ajustes y transferencias de stock; el catálogo (productos nuevos, precios, fotos) se configura antes del evento en un dispositivo y se reparte con el respaldo normal.
Control anti fraude
En Avanzado → Control anti fraude tienes, de un vistazo, tres cosas:
Integridad del historial
Cada movimiento va sellado y encadenado al anterior. Si alguien edita o borra el historial en el equipo para tapar un faltante, el sello no cuadra y aquí sale en rojo, señalando dónde se rompió y qué persona rodea la ruptura.
Anulaciones por persona
Cuántas ventas anuló hoy cada empleado. El truco clásico —vender, cobrar en efectivo y luego anular la venta para quedarse la plata— deja rastro aquí.
Mermas por persona
Cuántas unidades bajó a mano cada empleado (los ajustes negativos). Un robo disfrazado de "rotura" o "merma" se ve sumado, con nombre.
Sincronizar por WhatsApp
Si usas el negocio en más de un equipo (caja y bodega, por ejemplo), en Avanzado → Sincronización tienes dos botones: "Cambios recientes → WhatsApp" (manda solo lo nuevo, liviano) y "Respaldo completo → WhatsApp" (manda una copia entera, cifrada, como archivo). El otro equipo los recibe y los aplica. Más formas de mover tus datos, sin depender de nadie.
Instalar es opcional
amigable-123 funciona entrando a tu URL, siempre. Si quieres, tu teléfono te ofrecerá "Agregar a pantalla de inicio" para tenerla como un ícono más, pero es un extra, no un requisito. La primera opción siempre es entrar.
Casos reales de aprovechamiento full
Seis negocios ecuatorianos distintos, seis formas distintas de exprimir amigable-123. Todas las cifras están en dólares, a escala micropyme real.
Tienda de rock — 3 perchas en Cuenca
Local Centro Histórico (propio), Stand Mercado 10 de Agosto (socio, comisión escalonada) y Feria El Otorongo (consignación). Vende camisetas, vinilos, souvenirs y coleccionables.
- Inventario: 61 SKU activos, valor de venta total ≈ $3,540, margen promedio 55%.
- Uso del semáforo: cada mañana el dueño filtra Inventario en rojo (3–5 productos típicamente) y repone antes de abrir; revisa negro una vez por semana para liquidar coleccionables sin movimiento en 45+ días (ej. el VHS "The Wall" dormido desde abril).
- Comisiones: la promotora del Mercado gana entre $20–41/mes según su escala; el dueño ve en un vistazo si alguna percha lleva 7+ días dormida.
- Transferencias: usa el aviso automático para mover camisetas estrella entre Centro Histórico y el Mercado cuando una se queda corta.
Boutique de artesanía y ropa andina — Chordeleg / Gualaceo
Sombreros de paja toquilla, aretes de filigrana, bufandas y chales de alpaca, pulseras de mullos. Ticket promedio más alto que el resto de casos.
- Precios reales: Sombrero de paja toquilla $30, Aretes de filigrana $22 (estrella ⭐, margen 73% → amarillo intensidad 3), Bufanda de alpaca $25, Chal bordado Gualaceo $35.
- Uso del color amarillo: los aretes de filigrana tienen margen altísimo (costo $6 sobre precio $22) — la app los marca amarillo n3 automáticamente. El dueño los usa como "producto de entrada" en redes sociales porque cada venta deja mucha plata.
- Matriz de clientes: turistas ocasionales caen naturalmente en primavera o invierno; clientas locales frecuentes (bodas, eventos) llegan a verano ☀️ — la boutique les avisa primero de colecciones nuevas.
Librería boutique de narrativa latinoamericana
Catálogo curado de 8 autoras y autores contemporáneos: Mariana Enríquez, Fernanda Melchor, Samanta Schweblin, Dolores Reyes, entre otras. Precios entre $17 y $22.
- Umbrales bajos por naturaleza: son libros de tiraje limitado — umbral rojo típico de 3 unidades, amarillo de 6. Con solo 2 unidades en bodega, "Mugre rosa" ya se enciende rojo.
- Cierre del día: como las ventas son pocas pero de ticket alto, el dueño no registra en vivo — usa el cierre del día al cerrar la librería, apuntando cuántos ejemplares salieron de cada título.
- Etiquetas: imprime código de barras + QR en cada libro para que el cliente pueda escanear el QR y leer la sinopsis completa en su celular antes de comprar.
Tienda de barrio / minimarket — productos básicos
Agua, pilas, cinta adhesiva, fundas de regalo, chicles. Márgenes ajustados por naturaleza del rubro.
- Margen ajustado, a propósito: Agua sin gas 600ml cuesta $0.70 y se vende a $0.80 — margen de apenas 12.5%. En básicos de alta rotación eso es normal, pero vale la pena negociarlo con el distribuidor cada semestre.
- Alta rotación, ticket bajo: ideal para el modo Vendido por cuadrícula táctil — decenas de toques rápidos al día sin escribir nada.
- Reporte contable: con márgenes tan ajustados, el dueño revisa el CSV contable cada semana (no solo mensual) para vigilar que el volumen sí compense el margen bajo.
Feria de fin de semana — evento de 2–3 días
Una feria artesanal o bazar navideño usando la percha temporal "Feria de fin de semana" con comisión de consignación.
- Antes del evento: el dueño abre la feria desde Inventario → Perchas, define el nombre del evento (ej. "Feria de Otavalo") y su % de comisión (30% en el ejemplo por defecto).
- Durante el evento: se asignan productos a esa percha y se vende por cuadrícula táctil — rápido, sin fricción, ideal con mucha gente en fila.
- Al cerrar: un toque archiva la percha (conserva todo su historial) y salta directo a Comisiones, mostrando la liquidación lista para pagarle al consignatario esa misma noche — sin esperar al cierre de mes.
Galería de arte — obras únicas y eventos de inauguración
Óleos, grabados y esculturas de autor: cada obra es pieza única (stock = 1, nunca se repone). La galería además monta 4–6 exposiciones temporales al año, cada una con su noche de inauguración.
- Inventario de pieza única: "Paisaje del Cajas", óleo sobre lienzo, $850 (costo de materiales + comisión del artista $310, margen 63%). Umbral rojo en 0 unidades: al venderse la única pieza, la app la marca rojo al instante — no "agotado" genérico, sino la señal exacta de que esa obra ya no existe para ofrecerla dos veces por error.
- Comisión al artista: cada obra vive en una percha tipo consignación con el % pactado con su autor (típicamente 40–60% para el artista). Al venderse, Comisiones calcula al instante cuánto transferirle — sin abrir una hoja de cálculo aparte ni hacer cuentas a mano frente al artista.
- Noche de inauguración como percha temporal: la galería abre "Inauguración — Retrospectiva de [autor]" igual que la Feria de fin de semana, con las 18–25 obras de esa muestra asignadas. Se vende por cuadrícula táctil mientras los invitados circulan con una copa en la mano — anotar en papel esa noche sencillamente no es una opción real.
- Matriz de clientes: los coleccionistas que compran en cada apertura caen en verano; los curiosos de una sola inauguración quedan en primavera 🌱 — la galería los invita en persona a la siguiente muestra antes de imprimir una sola invitación de más.
Preguntas frecuentes
La app se queda siempre con la señal más grave entre las dos: si el vencimiento es más urgente que el nivel de stock, gana el vencimiento (y viceversa). Nunca se combinan colores ni se promedian — un producto muestra un solo color a la vez, el más urgente.
No. La Vista Hoy, los reportes de Avanzado y el detalle de comisiones están reservados al código de dueño (y al de contador para la capa contable). El empleado ve stock, ventas registradas y productos estrella, nunca montos de ganancia.
La percha es donde realmente vendes (el mostrador, el stand, la mesa de feria) — es la unidad operativa. La sucursal es un agrupador que usa la app para reportes y para organizar varias perchas bajo un mismo nombre en el gestor de Inventario → Perchas.
Sí, en cualquier momento desde la ficha del producto. La app exige que el umbral rojo sea siempre menor que el amarillo — si los pones al revés, no deja guardar y explica por qué.
Depende de con qué frecuencia tenías configurado el respaldo automático. En Avanzado → Respaldo a tu correo y/o WhatsApp eliges cada cuánto la app te genera el archivo y te abre el mensaje listo para enviártelo — mínimo mensual, máximo diario. Si lo tenías activo, el último respaldo enviado a tu correo o WhatsApp está esperándote ahí: descárgalo e impórtalo en el nuevo dispositivo desde Avanzado. Si nunca lo activaste, este es el momento para hacerlo.
No. Es un insumo ordenado para que tu contador trabaje más rápido — el propio archivo lo advierte en su primera línea. La declaración formal ante el SRI siempre debe hacerla un profesional acreditado.
Cuando el stock está sano (por encima del umbral amarillo) pero no ha tenido ninguna venta en 45 días o más. A partir de ahí sube de intensidad: nivel 2 a los 60 días, nivel 3 a los 120 días sin vender.
No. Es local-first: funciona completamente offline en el día a día. El internet solo se necesita para sincronizar entre varios dispositivos o hacer respaldos en la nube — y hasta eso tiene un método alterno por WhatsApp sin conexión directa.
Glosario rápido
- Percha
- Unidad operativa real de venta: mostrador, stand, mesa de feria.
- Sucursal
- Agrupador de perchas para reportes y organización.
- Sistema Simon
- Los cinco colores de estado (verde, amarillo, naranja, rojo, negro) que clasifican cada producto.
- Semáforo de colores
- Los cinco estados del inventario: verde, amarillo, naranja, rojo y negro. Un color plano por estado, sin niveles ni matices.
- Umbral rojo / amarillo
- Cantidades de stock que activan cada alerta de reposición.
- Producto estrella ⭐
- Producto marcado por el dueño para impulsar activamente hoy.
- Matriz de estaciones (RFM)
- Clasificación de clientes en primavera, verano, otoño e invierno según frecuencia y monto de compra.
- Matriz BCG
- Clasificación de productos en estrellas, vacas lecheras, promesas y pesos muertos según ventas de 60 días.
- Cierre del día
- Registro por lote de todas las ventas del día cuando no se registraron en vivo.
- Feria de fin de semana
- Percha temporal de consignación para eventos de 2–3 días, archivable con su historial.
- Respaldo cifrado
- Archivo .json con todo el negocio, protegido por una clave elegida por el dueño.